Fraktpolicy

Vi sender varene fra lageret innen 48 timer til kunden.

Vi sender og selger varer over hele verden, og leveringene våre tar vanligvis mellom 4–7 arbeidsdager, avhengig av hvilket leveringsalternativ du velger. Helgebestillinger pakkes og sendes vanligvis neste arbeidsdag.

Hvis leveringsforsinkelser oppstår på grunn av omstendigheter utenfor vår kontroll (force majeure), for eksempel under en pågående global pandemi, er vi ikke ansvarlige for eventuelle problemer som oppstår på grunn av leveringstiden. Vent opptil 30 arbeidsdager før du kontakter kundeservice om en manglende bestilling, og spor bestillingen med det oppgitte sporingsnummeret.

Hvis du har spørsmål angående leveringer, vennligst kontakt oss alltid på e-post info@premiumgiganten.no med emnefeltet «Levering», slik at vi kan svare så raskt som mulig.

Produktene sendes direkte fra våre partneres lager for å kunne tilby deg som kunde best mulige priser. Vi tar forbehold om eventuelle feil knyttet til tredjepartslogistikk. Ved å gjøre et kjøp hos oss, godkjenner du alle vilkår som er angitt på dette nettstedet. Vi råder deg derfor til å kontakte oss på forhånd hvis du har spørsmål om kjøpet før du inngår en avtale. Ved klager eller andre spørsmål bør du alltid kontakte oss via e-post på info@premiumgiganten.no og ingen andre steder, for å sikre at du får svar så raskt som mulig.

For alle pakker som ikke hentes, forbeholder vi oss retten til å debitere deg som kunde 200 kr for kostnader som oppstår for returfrakt og håndtering.

Våre leveringstider er kun estimater og ikke garanterte, og kan derfor variere avhengig av hvor du bor.

Hvor er bestillingen min?

Hvis du fortsatt er usikker på hvor pakken din befinner seg, kan du sende oss en e-post på info@premiumgiganten.no, så kan supportteamet vårt hjelpe deg med å finne pakken.

Ved store kvantiteter kan behandlingstiden variere opptil 7 dager, og tiden som er angitt ovenfor, er kun et anslag på hvor lang tid det vanligvis tar å behandle pakkene våre. Tidene over er ikke garanterte leveringstider.

Hvordan kan jeg spore bestillingen min?

Du kan sjekke statusen for pakken din på siden Spor pakken din.

Pakken min kan ikke spores – hva kan jeg gjøre?

Når du har mottatt e-posten som bekrefter at forsendelsen din er sendt, kan det ta opptil 3–5 arbeidsdager før sporingskoden blir aktiv.

Hvis du fortsatt har problemer, ikke nøl med å kontakte oss på info@premiumgiganten.no eller still spørsmålene dine nedenfor.