Returrett

RETURER

Vi har en 60-dagers returpolicy, noe som betyr at du har 60 dager på deg til å be om retur etter at du har mottatt varen din. For å være kvalifisert for retur må varen være i samme stand som da du mottok den, ubrukt eller lite brukt. Du må også ha kvittering eller kjøpsbevis.

For å starte en retur, vennligst kontakt oss på info@premiumgiganten.no. Når returen din er godkjent, vil du motta instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken din. Hvis varen ble levert med feil eller skade, dekker vi returfrakten. Varer som sendes tilbake uten at retur er forespurt på forhånd, vil ikke bli akseptert. Vi er ikke ansvarlige for pakker som ikke blir hentet av kunden. Når pakken er levert til postkontoret, er det postens ansvar å varsle kunden om pakken. Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om retur på info@premiumgiganten.no.

SKADER OG PROBLEMER

Kontroller bestillingen din ved mottak, og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du har mottatt feil vare, slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp. Vi dekker eventuelle returkostnader for produkter som er levert med skade.

REFUSJONER

Vi varsler deg når vi har mottatt og inspisert returen din, og gir beskjed om refusjonen er godkjent eller ikke. Hvis refusjonen blir godkjent, vil du automatisk bli refundert via den opprinnelige betalingsmetoden. Hvis produktet er skadet eller defekt som følge av kundens bruk, vil et fradrag bli gjort i refusjonsbeløpet. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet ditt behandler og bokfører refusjonen.